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パソコンのトラブルやホームページ作成ならお気軽にご相談ください。

電話でのお問い合わせは0557-33-6061

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困ったときはまずお電話くださいorder

トラブルサポートを依頼される場合

大まかな流れは以下の通りです。状況により一部行程を省略する場合があります。
対処不能または機器の故障と思われる場合は出張しない場合もあります。

  1. まずお電話にて現在の状況と困った点をお話しください。
    (あらかじめ機械のメーカーや機種等を調べていただけると助かります)
  2. 担当者から電話にていくつか質問をさせていただきます。(一次審査)
  3. ご都合のよろしい時間にお伺いさせていただきます。(状況視察)
  4. 対処方法が複数ある場合は提示したうえで、いずれかを選択していただきます。
  5. 現場にて対処(解決)が可能な場合はその場で対処して終了
    (解決しない場合は費用はいただきません)

サポートについて

サポートは基本的に、まず現状を確認し、考えられる対処法を提案したうえで、ご依頼主さまが望まない方法は行いません。とはいえ、対処法の選択を一任いただいた場合におきましても、可能な限りリスクの少ない方法で依頼主さまの要望を実現するべく細心の注意のもとに提案をさせていただきます。まずはお気軽にご相談ください。


機種の持ち込み・出張について

ご相談は初期対応としてはお電話でお話をお伺いいたします。弊所にパソコンや各種機器を持ち込まれる場合、衝撃等を与えないよう、十分にご注意のほど宜しくお願いいたします。伊東市内であれば出張料無料(サポート費用別)ですので、お気軽にお申しつけください。


運営

PC相談所

〒413-0235
静岡県伊東市富戸1317-3160大室高原4-112
TEL.0557-33-6061
FAX.0557-33-6062